Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Komorebi Srl (di seguito “Komorebi” si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. La presente Informativa sulla privacy descrive la modalità di raccolta, di utilizzo e di divulgazione dei dati personali. I termini della presente informativa si applicano a tutti i siti web di Komorebi e ai servizi associati che fanno riferimento alla presente Informativa sulla privacy (i “Siti Web”). Non si applicano a siti web o a servizi che richiamano differenti privacy policies.

 

Raccolta dei dati personali

I dati personali che raccogliamo dipendono dalle modalità di interazione dell’utente con Komorebi, dai Siti Web utilizzati e dalle scelte effettuate dall’utente stesso. Komorebi raccoglie e tratta i dati personali dell’utente dietro suo consenso e/o, laddove necessario, per fornire i prodotti utilizzati dall’utente, per condurre la propria attività commerciale, per rispettare i propri obblighi contrattuali o legali, per proteggere la sicurezza dei propri sistemi e dei clienti o per soddisfare altri interessi legittimi.

 

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Raccogliamo le informazioni personali fornite dall’utente. Ad esempio, raccogliamo il nome dell’utente, l’indirizzo email, l’indirizzo postale, il numero di telefono, i dati demografici o altre informazioni fornite dall’utente.

 

Informazioni raccolte in modo automatico

Komorebi raccoglie alcune informazioni, ad esempio il sito dal quale l’utente è stato indirizzato al Sito Web, l’indirizzo IP del computer dell’utente, il tipo di browser e la lingua nonché gli orari di accesso. È possibile inoltre che vengano raccolte informazioni sulla navigazione, incluse le pagine visualizzate dall’utente, i collegamenti selezionati e altre azioni correlate all’utilizzo del sito. Komorebi raccoglie anche ulteriori informazioni come descritto di seguito nella sezione “Uso dei cookies e di altre tecnologie”.

 

Fonti terze

Komorebi ottiene anche informazioni da terze parti. Komorebi protegge le informazioni ottenute da terze parti seguendo le procedure descritte nella presente informativa, oltre a seguire qualsiasi altra restrizione imposta dalla fonte dell’informazione. Le suddette fonti terze comprendono:

  • Intermediari di dati dai quali acquistiamo dati demografici per integrare i dati che raccogliamo;
  • Applicazioni e servizi, come i social network, che rendono le informazioni degli utenti disponibili a terzi;
  • Fornitori di servizi che aiutano Komorebi a determinare la posizione del dispositivo dell’utente in base al suo indirizzo IP per personalizzare l’offerta locale di certi prodotti;
  • Partner con i quali offriamo servizi a marchio congiunto o attività di marketing congiunte;
  • Fonti pubblicamente disponibili, come database governativi pubblici o altri dati di dominio pubblico.

Komorebi potrebbe combinare i dati personali dell’utente raccolti tramite le fonti di cui sopra. L’utente ha sempre la possibilità di decidere di non fornire i propri dati personali ma, in tal caso, alcuni prodotti e servizi potrebbero non essere disponibili.

Utilizziamo il termine “dispositivi” per indicare nel loro insieme sia computer sia dispositivi mobili, nonché browser e altre applicazioni installate sui dispositivi dell’utente in grado di interagire con Internet. Komorebi opera in attività relative alla raccolta dati provenienti da più dispositivi che si riferisce al processo di raccolta dati provenienti da dispositivi che sono stati determinati attraverso analisi statistiche per essere collegati o correlati. I partner di cui ci avvaliamo per offrire tale servizio utilizzano dati provenienti da più dispositivi per fornire ai nostri clienti servizi pubblicitari in base agli interessi e offrire pubblicità personalizzata agli utenti su dispositivi multipli.

 

Utilizzo dei dati personali dell’utente

Komorebi utilizza i dati personali dell’utente raccolti tramite i propri Siti Web per gli scopi descritti nell’Informativa sulla privacy o altrimenti comunicati all’utente. Ad esempio, Komorebi può utilizzare i dati personali dell’utente per:

  • offrire e fornire servizi, compresi garantire l’accesso a, risolvere dei problemi, migliorare e personalizzare i prodotti;
  • gestire e migliorare i propri Siti Web e la propria attività, operazioni interne e sistemi di sicurezza inclusi;
  • comprendere l’utente e le sue preferenze per migliorare l’esperienza con i propri Siti Web;
  • elaborare le transazioni;
  • fornire l’assistenza clienti e rispondere alle domande dell’utente;
  • effettuare ricerche ed analisi con l’obiettivo di migliorare i propri prodotti, servizi e tecnologie;
  • inviare all’utente informazioni, comprese conferme, fatture, annunci tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di supporto tecnico e messaggi amministrativi;
  • informare l’utente riguardo a nuovi prodotti, offerte, promozioni, premi, concorsi, eventi imminenti e altro sui propri prodotti e su quelli dei partner selezionati di Komorebi (consultate la sezione Scelta e Preferenze della presente Informativa sulla privacy per sapere come modificare le preferenze per le comunicazioni promozionali);
  • per mostrare contenuti, comprese le pubblicità, personalizzate sulla base degli interessi e delle preferenze dell’utente.

Nel perseguire tali obiettivi, Komorebi combina i dati raccolti da diverse fonti per offrire all’utente un’esperienza più uniforme, coerente e personalizzata.

 

Posizione dei dati personali

I dati personali raccolti da Komorebi possono essere memorizzati e trattati nel paese o nella regione dell’utente. I data center che utilizziamo maggiormente si trovano attualmente negli Stati Uniti. I luoghi in cui i dati sono conservati sono scelti per operare in modo efficiente, per migliorare le prestazioni e per creare ridondanze al fine di proteggere i dati in caso di black-out o di altri problemi. Adottiamo misure volte a garantire che i dati raccolti nel contesto della presente Informativa sulla privacy vengano elaborati in base alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy e della legge applicabile, ovunque si trovino i dati.

 

Condivisione dei dati personali dell’utente

Fatta eccezione per quanto menzionato nella presente Informativa sulla privacy, Komorebi non condivide i dati personali dell’utente con terze parti.

Komorebi condivide i dati personali dell’utente con il suo consenso o laddove necessario per completare le transazioni o fornire i prodotti o servizi che l’utente ha richiesto o autorizzato. Komorebi può condividere i dati personali dell’utente all’interno del proprio ambito societario. I

Komorebi può condividere i dati personali dell’utente con fornitori che eseguono dei servizi per conto della società. Può, ad esempio, incaricare altre società di gestire l’elaborazione dei pagamenti, archiviare i dati, fornire l’hosting di Siti Web, gestire ordini e spedizioni, fornire assistenza per attività di marketing diretto, analizzare gli interessi e le preferenze dell’utente, condurre ispezioni contabili e così via. Tali società saranno autorizzate a ottenere solo i dati personali richiesti per assolvere i rispettivi incarichi. Tali società sono obbligate a mantenere i dati riservati e non possono utilizzare i dati per nessun altro scopo. Con tali società Komorebi conclude dei contratti volti ad allineare il trattamento (accesso, utilizzo e divulgazione) dei dati personali con gli obblighi di legge di Komorebi.

Le informazioni sui clienti di Komorebi, inclusi i dati personali, possono essere divulgati nell’ambito di fusioni, trasferimenti, cessioni, acquisizioni o vendite di tutta la società, o parte di essa, e/o dei relativi beni, nonché nell’improbabile evento di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata, nel cui caso i dati personali verrebbero trasferiti come parte dei beni aziendali della società. L’utente verrà informato di una tale evenienza, come descritto nella sezione “Modifiche alla presente Informativa sulla privacy” riportata di seguito.

Komorebi si riserva il diritto di divulgare i dati personali dell’utente se in buona fede ritiene che sia richiesto per legge (incluso per motivi di sicurezza nazionale o sulla base di prescrizioni legislative) o qualora dovesse ritenere, sempre in buona fede, che una tale azione sia ragionevolmente necessaria nell’ambito di un procedimento legale, per rispondere a richieste di risarcimento o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della società e dei relativi dipendenti o clienti, o del pubblico.

 

Conservazione dei dati personali

Komorebi conserva i dati personali per tutto il tempo necessario a fornire i prodotti e compiere le transazioni richieste dall’utente o per altri scopi essenziali come adempiere agli obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare gli accordi. Poiché tali esigenze possono variare a seconda dei diversi tipi di dati nell’ambito di prodotti diversi, i periodi di conservazione effettivi possono variare in modo significativo in base a criteri quali le aspettative o il consenso degli utenti, la sensibilità dei dati, la disponibilità di controlli automatizzati che consentono agli utenti di eliminare i dati, e gli obblighi legali o contrattuali di Komorebi.

 

 

Accesso ai dati personali dell’utente

Se si desidera esaminare o modificare i dati personali precedentemente forniti a Komorebi, possibile rivolgersi al servizio Clienti per apportare modifiche ai dati, nonché per esercitare il diritto a richiedere la cancellazione dei dati personali. Per ulteriore assistenza, contattateci all’indirizzo dpo@komorebi.srl. Una risposta verrà inviata entro 30 giorni. Occorre, in ogni caso tenere presente che non è possibile modificare il nome utente se non effettuando una nuova registrazione.

 

Uso dei cookie e di altre tecnologie

Komorebi utilizza “cookie” ed altre tecnologie come ad esempio pixel tag, web beacon e tecnologie simili (“Cookie”) per abilitare l’utente all’accesso ai servizi e personalizzarne la navigazione nei propri Siti Web. Un cookie è un file di testo di piccole dimensioni che viene memorizzato sul disco rigido del computer o sul dispositivo. I cookie contengono informazioni, inclusi dati personali, che un server web è in grado di leggere all’occorrenza nel dominio in cui il cookie è stato generato. Le informazioni raccolte tramite i cookie includono la data e l’ora della visita, le informazioni di registrazione e di navigazione del sito e le attività d’acquisto. I pixel tag, anche chiamati web beacon, sono file di immagini chiare (ad esempio non visibili) che possono essere collocati su un sito web, in una e-mail o newsletter, e richiedere informazioni al dispositivo dell’utente come, ad esempio, il tipo di browser usato, e possono aiutarci a valutare l’interazione dell’utente con il contenuto del sito web e le e-mail che inviamo, quanti utenti abbiano visitato determinate pagine o in che altro modo gli utenti abbiano interagito con i nostri messaggi o newsletter. Komorebi può utilizzare web beacon come ausilio per i cookie.

Komorebi utilizza i cookie per vari scopi legittimi, perché:

  • permettono di identificare gli utenti registrati al loro ritorno sul sito
  • consentono di risparmiare tempo eliminando la necessità di immettere più volte le stesse informazioni
  • consentono di analizzare quali azioni vengono intraprese dall’utente su questo e su altri Siti Web
  • permette di fornire contenuti personalizzati ad ogni utente, compresi risultati di ricerca e pubblicità mirate in base agli interessi, su questo e su altri Siti Web
  • contribuiscono a proteggere l’utente poiché ne verificano i dati di accesso e possono aiutare a prevenire le frodi.
  • memorizzano le preferenze dell’utente durante l’utilizzo del sito.
  • permettono di identificare i clienti nel caso in cui questi desiderino l’aiuto, in tempo reale, di un addetto all’assistenza clienti online.

Komorebi si impegna a rendere questo e gli altri Siti Web dell’azienda utili e facili da usare. L’obiettivo della società è di fornire all’utente prodotti e servizi personalizzati.

 

Dati statistici

I Siti Web di Komorebi possono includere cookie di fornitori di servizi esterni. In alcuni casi, è perché Komorebi ha assegnato ad una società esterna l’incarico di  fornire servizi per proprio conto, come ad esempio l’analisi delle statistiche del sito. Utilizziamo funzionalità di analisi degli interessi e di raccolta di informazioni demografiche in Google Analytics per comunicare le nostre richieste ai nostri fornitori di servizi.

I partner esterni di Komorebi come Google utilizzano cookie sui nostri Siti Web per:

  • Misurare e analizzare le informazioni statistiche aggregate relative a volume e utilizzo da parte degli utenti del sito. Le informazioni raccolte possono includere, a titolo meramente esemplificativo e senza alcuna limitazione: l’attività del browser mentre l’utente visita il sito, il percorso dell’utente all’interno del sito, le informazioni generali su host e provider di servizi Internet del visitatore e l’ora in cui l’utente accede al sito.
  • Memorizzare le precedenti ricerche di prodotti e servizi effettuate dagli utenti e visualizzare in modo dinamico contenuti più pertinenti.
  • Registrare il comportamento degli utenti sul sito (ad esempio pagine visitate, e-mail selezionate, moduli compilati e prodotti e servizi acquistati), al fine di creare comunicazioni e pubblicità personalizzate secondo le esigenze dell’utente.
  • Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul sito per creare report sulle loro attività.
  • Condurre ricerche e analisi diagnostiche per migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Identificare gli utenti che giungono al sito mediante un sito web affiliato o un link sponsorizzato.

La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte tramite Google Analytics riguardanti le visite a questo sito è regolata dai Termini di utilizzo di Google Analytics e dall’Informativa sulla privacy di Google. Maggiori informazioni sulla privacy di Google sono disponibili qui.

 

Scelte e preferenze

Komorebi rispetta il diritto dell’utente di scegliere le modalità di utilizzo e divulgazione dei propri dati personali. Qualora l’utente decida, in qualsiasi momento, di non voler ricevere e-mail di marketing da Komorebi o di modificare le impostazioni relative alle preferenze personali di e-mail, potrà seguire la procedura indicata di seguito:

  • Accesso, correzioni ed eliminazione: Se l’utente desidera richiedere l’accesso, la correzione o l’eliminazione di determinati dati personali che lo riguardano, può visitare la relativa sezione sul profilo del proprio account nell’app DOMI. Per altri dati personali, l’utente può contattare Komorebi come descritto in fondo alla presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, nella misura consentita dalle leggi vigenti, Komorebi si riserva il diritto di addebitare una commissione o rifiutare richieste irragionevoli, eccessive o vietate dalla legge, che potrebbero influire negativamente sulla privacy o altri diritti di un’altra persona, o dove non sia in grado di autenticare l’utente come la persona a cui si riferiscono i dati.
  • Email di marketing: se l’utente non desidera ricevere email di marketing, avrà la possibilità di interrompere o annullare l’iscrizione alle nostre email e mailing list modificando le preferenze di marketing come segue: (1) inviando una email a info@domi.house; o (4) seguendo le indicazioni in fondo a una delle nostre email di marketing.
  • Cookie: l’utente può accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile modificare questa impostazione sul browser e rifiutare i cookie. Nota bene: il sito è progettato per funzionare in modo ottimale con l’utilizzo dei cookie attivato sul browser Internet. Se l’utente sceglie di rifiutare i cookie, potrebbe non essere possibile eseguire l’accesso o utilizzare altre funzioni interattive dei Siti Web e dei servizi che si basano sui cookie. Ciò può avere un impatto negativo sull’esperienza con il sito. Se l’utente decide di escludere l’utilizzo delle pixel gif dalle e-mail, può inviarci un’e-mail all’indirizzo info@domi.house. Se l’utente sceglie di eliminare i cookie, le impostazioni e le preferenze controllate da tali cookie, comprese le preferenze pubblicitarie, potrebbero venire cancellate per poi dover essere ricreate.
  • Do Not Track (DNT). Alcuni browser hanno incorporato il meccanismo “Do Not Track” (DNT) e possono inviare ai siti Web visitati un segnale indicante che non si desidera essere monitorati. Poiché non esiste uno standard comune su come interpretare il segnale DNT, i nostri Siti Web attualmente non rispondono ai segnali DNT del browser. Pertanto, l’utente può utilizzare una gamma di altri strumenti per controllare la raccolta e l’utilizzo dei dati, inclusi i controlli sui cookie e i controlli pubblicitari descritti in precedenza.

 

Diritti europei sulla protezione dei dati

Essendo il trattamento dei dati personali dell’utente soggetto alla legge sulla protezione dei dati dell’Unione Europea, l’utente gode di precisi diritti in relazione a tali dati:

  • l’utente può richiedere l’accesso, la rettifica o l’eliminazione dei dati personali;
  • se un qualsiasi trattamento automatizzato dei dati personali si basa sul consenso dell’utente o su un contratto stipulato con l’utente, si ha il diritto di trasferire o ricevere una copia dei propri dati personali in un formato utilizzabile e portatile;
  • se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell’utente, in qualsiasi momento si può revocare tale consenso a ogni futuro trattamento;
  • l’utente può opporsi o ottenere una restrizione al trattamento dei dati personali in determinate circostanze;

Per effettuare tali richieste, contattare Komorebi all’indirizzo info@domi.house. Quando Komorebi tratta i dati per conto di una terza parte “titolare del trattamento” di tali dati, l’utente dovrebbe inviare la propria richiesta a tale terza parte. L’utente ha anche il diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza, ma invitiamo prima a contattarci per domande o dubbi. Si prega di notare che i diritti di cui sopra potrebbero non essere applicabili in alcuni casi, ad esempio laddove il diritto di Komorebi al trattamento dei dati personali possa essere necessario per l’esercizio del diritto di libertà di espressione (ad esempio, nel raccogliere notizie); o per l’affermazione, la rivendicazione o la difesa di diritti in caso di azioni legali.

 

Sicurezza dei dati personali dell’utente

Komorebi si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali. Komorebi adotta misure appropriate e ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accesso, uso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Ad esempio, in alcuni casi le informazioni in transito vengono cifrate utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). I metodi di trasmissione tramite Internet e di archiviazione elettronica, tuttavia, non sono mai sicuri al 100%. Pertanto, benché Komorebi compia ogni ragionevole sforzo per proteggere i dati personali degli utenti, non può garantirne la protezione assoluta.

Se per la protezione dell’account e dei dati personali viene utilizzata una password, è responsabilità dell’utente mantenerla riservata.

 

Forum e altri servizi interattivi

I Siti Web e le app di Komorebi possono includere forum di discussione o altre aree o servizi interattivi, inclusi blog, chat room, BBS, bacheche, hosting online o servizi di storage, o altre aree o servizi di siti in cui l’utente o terze parti creano, pubblicano o memorizzano contenuti di diverso tipo, messaggi, commenti, materiale o altri elementi (“Aree interattive”). Se si utilizza un’Area interattiva, è necessario tenere presente che si tratta di aree pubbliche e che gli eventuali dati personali pubblicati o forniti al momento della registrazione sono visibili ad altri utenti. Komorebi non è responsabile della pubblicazione di dati personali inviati durante attività collegate alle Aree interattive, né per il modo in cui gli altri possano utilizzare tali informazioni, compreso anche l’invio di messaggi non richiesti. I contenuti pubblicati nelle Aree interattive possono essere conservati a tempo indeterminato. Per rimuovere in qualsiasi momento un contenuto pubblicato, inviare un’e-mail a info@komorebi.srl. Occorre tenere presente che la rimozione di contenuti pubblicati in un’Area interattiva non implica necessariamente che tali contenuti vengano eliminati dai sistemi interni di Komorebi.

 

Collegamenti

I Siti Web di Komorebi possono contenere collegamenti ad altri siti Web, inclusi i siti esterni dei provider di contenuti o i siti dei partner di Komorebi, i quali adottano informative e pratiche sulla privacy diverse da quelle descritte nel presente documento. La società non si assume alcuna responsabilità per le informative o le pratiche dei siti collegati e invita l’utente a prenderne visione prima di utilizzare tali siti.

 

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Komorebi si riserva il diritto di modificare i termini della presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, qualora lo ritenga necessario per adeguarla alle modifiche dei prodotti, del modo i cui vengono trattati i dati personali o delle leggi in vigore. Qualora l’informativa venga modificata, Komorebi modificherà la data relativa all’ultimo aggiornamento, riportata all’inizio del documento. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa, Komorebi darà preavviso o otterrà il consenso in merito a tali modifiche in conformità a quanto richiesto dalla legge. Gli utenti sono comunque invitati a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti alla presente informativa ogni volta che visitano uno dei Siti Web Komorebi.

Informazioni di contatto

In caso di dubbi, reclami o domande sulla privacy, contattare Komorebi per email all’indirizzo dpo@komorebi.srl o scrivendo una lettera intestata a: Komorebi Srl, Ripa di Porta Ticinese, 7 – 20143 Milano (Mi) – Italia.

Ultimo aggiornamento: gennaio 2021