L’esigenza primaria dei residenti o proprietari di immobili è basata sulla richiesta di efficienza, trasparenza, economicità nei confronti di chi ha l’incarico di amministrare le loro proprietà. Il loro livello di soddisfazione si basa spesso in base all’esperienza che ogni utente vive nella relazione con lo studio di amministrazione. Una mancata risposta, un riscontro dato a distanza di tempo su un problema ritenuto importante, ritardi e disservizi sono esempi di come una pessima comunicazione possa determinare un drastico abbassamento dell’apprezzamento sul servizio offerto loro. L’eccessivo volume di richieste non consentono di gestire a dovere tutte le attività di informazione da parte dell’amministrazione.
DOMI, attraverso la webapp, propone un modello di comunicazione innovativo, mirato a razionalizzare al massimo tutti gli scambi di informazione tra le parti: richieste aperte, monitoraggio dello stato di avanzamento, commenti, chiusura. Tutto viene seguito e reso accessibile in tempo reale a chiunque ne abbia diritto, con la massima tempestività, nel rispetto della riservatezza.
Questa è l’efficienza richiesta dai condomini, questa è la strategia per essere apprezzati da tutti.